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Questions fréquentes

Publier une annonce est-il vraiment gratuit ?
Oui, à 100 %. Publier une annonce sur gombo.zone ne coûte rien, que vous vendiez un téléphone à Madina ou un terrain à Kindia. Créez simplement un compte gratuit, puis cliquez sur « Publier une annonce » : trois minutes suffisent. Seules les options de visibilité, comme « À la une », sont payantes, et entièrement facultatives.
Comment modifier ou supprimer mon annonce ?
Connectez-vous, puis ouvrez votre espace compte : la rubrique « Mes annonces » liste tout ce que vous avez publié. De là, vous pouvez corriger le titre, le prix ou la description, ou supprimer l'annonce dès que l'article est vendu. Pensez à retirer vos annonces vendues : cela évite des appels inutiles et garde le marché propre pour tout le monde.
Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
Une annonce reste visible 60 jours après sa publication. Si vous avez activé les notifications, nous vous prévenons quelques jours avant l'échéance pour que vous puissiez la renouveler en un clic si l'article n'est pas encore vendu. Et bien sûr, vous pouvez la supprimer à tout moment depuis votre espace compte.
Qu'est-ce que l'option « À la une » ?
L'option « À la une » place votre annonce tout en haut des résultats de recherche et sur la page d'accueil, avec un badge distinctif. C'est le meilleur moyen de vendre vite un terrain, un téléphone ou un article très demandé. Pendant le lancement, elle n'est pas commercialisée : toute la visibilité est gratuite pour tout le monde. Elle se réglera ensuite par Orange Money ou MTN MoMo.
Comment créer une boutique pro ?
La boutique pro est pensée pour les commerçants, concessionnaires et agences qui publient régulièrement. Vous obtenez une vitrine à votre nom avec logo, badge « Vérifié » après contrôle de vos documents, et toutes vos annonces regroupées au même endroit. Jetez un œil aux boutiques existantes, puis contactez-nous via le formulaire ci-dessous pour ouvrir la vôtre.
Puis-je payer avec Orange Money ou MTN MoMo ?
Pendant le lancement, rien n'est payant sur gombo.zone : ni la publication, ni la boutique, ni la mise en avant. Quand les options payantes ouvriront, elles se régleront par Orange Money ou MTN MoMo. Pour les achats entre particuliers, en revanche, nous recommandons le paiement en main propre au moment de la remise de l'article : espèces ou transfert mobile money effectué devant le vendeur. Ne payez jamais d'avance à distance, même « pour réserver ».
Comment fonctionnent les alertes de recherche ?
Vous cherchez un iPhone 13 à Ratoma ou une parcelle à Dubréka ? Lancez votre recherche sur la page Annonces, puis enregistrez-la comme alerte. Si vous acceptez les notifications, votre téléphone vous prévient dès qu'une annonce correspond, même le site fermé ; sinon, le compteur 🔔 vous les présente à votre prochaine visite. Vos alertes sont liées à votre compte : créées sur le téléphone, vous les retrouvez sur l'ordinateur. Nous ne notifions jamais la nuit (22 h – 6 h), jamais deux fois la même annonce, et jamais plus de six fois par jour. Vous gérez et supprimez vos alertes depuis votre espace compte.
Comment signaler une annonce suspecte ?
Chaque page d'annonce comporte un bouton « Signaler » : indiquez le motif (arnaque présumée, article interdit, doublon…) et notre équipe examine le signalement, en traitant les soupçons de fraude en priorité. Votre signalement reste confidentiel : le vendeur ne sait pas qui l'a émis. C'est grâce à ces gestes simples que le marché reste sûr pour toute la communauté.
Comment essayer le site avec le compte de démonstration ?
gombo.zone est une démonstration : toutes les données restent dans votre navigateur. Pour explorer l'espace connecté sans rien créer, rendez-vous sur la page Connexion et utilisez l'e-mail demo@gombo.zone avec le mot de passe demo224. Vous pourrez aussi créer votre propre compte fictif en quelques secondes.
Comment contacter l'équipe gombo.zone ?
Le plus simple est le formulaire de contact ci-dessous : votre message arrive directement à l'équipe, qui répond à l'adresse que vous indiquez. Pour une urgence, arnaque en cours, compte bloqué, mot de passe perdu, appelez le +224 613 96 50 00 (du lundi au samedi, 9 h – 18 h) : c'est le plus rapide. Vous pouvez aussi écrire à contact@gombo.zone. Pour un problème lié à une annonce précise, privilégiez le bouton « Signaler » de l'annonce concernée.
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Notre équipe est à Conakry. Décrivez votre situation le plus précisément possible, et laissez une adresse où vous joindre : c'est là que la réponse arrivera. Si c'est urgent, le téléphone reste le plus sûr.